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Offerta Formativa
Comunicazione Efficace
Docente: Marco Maio
Durata
20 ore
Finalità del Corso
Il Corso si propone di far acquisire le principali regole di efficacia della comunicazione umana sia nei contesti di vita quotidiana che nel campo professionale e organizzativo.
Programma
La Comunicazione investe la relazione interpersonale, le dinamiche di gruppo e i processi organizzativi, impedendo o favorendo risultati positivi. Gli aspetti che influenzano una comunicazione efficace sono: l’intelligenza emotiva, la motivazione, la creatività. Lavorando su tali aspetti mediante un’attività laboratoriale, il Corso mira a sviluppare le proprie competenze comunicative, a riconoscere i propri punti di forza e di debolezza e ad utilizzare le tecniche per superare i propri blocchi.
La pragmatica della comunicazione umana
  • I modelli della comunicazione umana
  • I 5 assiomi della comunicazione umana
  • I paradossi della comunicazione
  • La comunicazione e la meta-comunicazione
La comunicazione in situazioni ad alto impatto emotivo
  • L’intelligenza emotiva al servizio della comunicazione
  • L’analisi del contesto
  • L’analisi delle motivazioni
  • L’analisi della tipologia personale dell’interlocutore
I processi comunicativi nella vita organizzativa
  • La gestione della leadership
  • La dinamica dei gruppi: i ruoli ufficiali e i ruoli ombra
  • Psicologia dell’istituzione: i meccanismi di difesa dell’organizzazione
  • Le strategie di cambiamento e le resistenze
Il colloquio di selezione e le tecniche di autopromozione
  • L’arte della Metis (astuzia) tra gestione dei conflitti e persuasione
  • L’analisi della struttura argomentativa
  • Tecniche psicologiche a mediazione corporea per la gestione delle stress
Modalità di Verifica
Elaborati scritti o progetti applicativi su tematiche proposte dal docente.
Note
Il Corso si avvale di una metodologia didattica di tipo laboratoriale. Le tematiche presentate vengono esemplificate mediante role playing, giochi di gruppo e a coppie, simulate, visione di filmati, lavori di gruppo.
Parole Chiave
Motivazione • Psicologia • Comunicazione • Cambiamento

 
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